好安心心理所 員工協助方案

• 打造健康安全的職場環境，提高員工生產力。

• 完善的員工福利制度，員工忠誠度提高。

• 有效預防職場危機，提升企業形象。

• 有效領導工作團隊，創造合作的工作團隊。

• 區辨異常狀況員工，深入了解員工狀況，給予及時介入。

• 協助處理職場特殊狀況，將對員工的影響降到最低。

• 針對可能妨礙工作品質之狀況，提早預防，提升員工的生活滿意度。
• 解決影響生產力、工作績效的個人因素問題，以提升工作表現。
• 減少與紓解工作壓力，提升身心健康。
• 改善人際問題及溝通障礙，以提升員工彼此之間、與上司之間互動品質。

提供員工協助方案單一窗口，員工能在第一時間獲得最專業的資料搜集與諮詢服務。專案管理員將針對員工之困擾議題，提供問題評估、資源連結與預約安排，更能即時與企業聯繫與回報企業使用之狀況，充分掌握個案處遇情形，確保員工問題獲得最適切、有效的解決。

重視員工身心狀況對於職場工作的影響，在有限的諮商次數與時間內，專注於協助員工有效獲得問題解決，提升工作績效與表現。EAPs諮商亦受到心理師法之保障，除非危機與特殊議題外，過程全程保密，企業雇主、人資、職安部門將不會知道每位個案使用的情形。

「預防勝於治療」

好安心重視員工心理健康，提供客製化的心理健康講座，協助員工更加重視個人身心狀況，不讓問題深埋心中影響工作效能、協助面對工作或個人議題時的問題因應能力。

 分為每年度與每季服務報告，讓企業主管與人力資源員工在保護員工隱私的狀況下，了解員工使用狀況與問題類型。

內容包含：

• 員工諮詢議題類型統計
• 員工協助方案服務狀況與服務滿意度
• 使用方案之背景資料分析
• 企業專用心理師與個管師專業意見回饋等

多樣化內部宣導，讓企業提供員工心理健康方案能有效被有需要的員工使用。

包含以下方式：

• 服務宣傳海報
• 服務宣傳小卡片
• 辦理一般同仁宣導說明會
• 辦理主管人員敏感度訓練課程暨服務宣導說明會
• 提供心理月報

又稱「職場創傷與災難事件服務」。

若合約期間遭遇危機事件，由企業與本所個管師主動聯繫，評估狀況後，啟動專案處理，個案管理師會因應危機案件不同、需求不同，設計合適的服務方案